Budapest, 2010. december 21. – A Toshiba, a számítástechnikai és elektronikai megoldások vezető gyártója és forgalmazója elindította Call Centerét, ahol munkanapokon 8-17 óráig várják a felhasználók Toshiba notebookokkal vagy kiegészítőkkel kapcsolatos hívását a szakértő munkatársak. A Call Center a +3640 811-811-es telefonszámon Magyarországról helyi tarifával hívható. A Call Center szakembereivel továbbá az info@toshiba.hu email-címen is felvehetjük a kapcsolatot. Segítségnyújtás helyi tarifával A Toshiba Call Center többek között garanciális ügyintézésekkel, illetve technikai segítségnyújtással foglalkozik, így a Toshiba notebookokat és kiegészítőket vásárlók bármilyen felmerülő kérdéssel vagy problémával kapcsolatban útmutatást kérhetnek a Call Center szakembereitől. „Nagy örömünkre szolgál, hogy útjára indul a Magyarországról is helyi tarifával hívható Call Centerünk, így notebookjukkal vagy kiegészítőikkel kapcsolatos kérdésekben szinte bármikor, azonnal a felhasználók rendelkezésére állhatunk” – mondta Szabó Tamás, a Toshiba magyarországi marketingvezetője.

Pick-up and return garancia

„A Call Center indításával egy időben bevezetjük az ú.n. „Pick-up and return” szolgáltatásunkat is, ami ingyenes, Magyarországon történő háztól-házig történő szállítással kiegészített garanciát jelent. Mivel szervizeink hazánkban működnek, nincs szükség a termékek költséges külföldre küldésére sem. Ezért amellett, hogy országon belül ingyenesen szállítjuk a javításra szoruló eszközöket, a felhasználók akár személyesen is be tudják vinni azokat szervizeinkbe, továbbá a teljes javítási folyamatot a weben is figyelemmel tudják követni” – tette hozzá Szabó Tamás.

Elérhetőségek

A Toshiba Call Center telefonszáma: +36 40 811-811 (helyi tarifával hívható minden munkanap 8:00-17:00-ig)

Email: info@toshiba.hu

A javítási folyamat az alábbi linken követhető nyomon: http://ce.computers.toshiba-europe.com/innovation/hu/generic/REPAIR_STATUS_SUPPORT

Toshiba

A Toshiba a világ egyik vezető csúcstechnológiai újítója. Szerteágazó elektronikai és elektromos termékcsaládja az infokommunikációs rendszerek, a digitális fogyasztói termékek, az elektronikus eszközök és alkatrészek, az áramellátó (köztük nukleáris) rendszerek, az ipari és társadalmi infrastrukturális rendszerek, valamint a háztartási berendezések területét fedi le. A Toshiba vállalatot 1875-ben alapították. Mára világméretű hálózatában több mint 740 vállalat működik, amelyek 204 ezer alkalmazottat foglalkoztatnak és évente több mint 6300 milliárd yen (68 milliárd dollár) forgalmat bonyolítanak.