A Next Business Day helyszíni garancia immár nem csak a nagyvállalatok kiváltsága. Az ASBIS kínálatában elérhető Dell 5110, Vostro és XPS notebook szériák mindegyike 3 éves Next Business day garanciával kerül kereskedelmi forgalomba, így az bármely üzleti, vagy otthoni felhasználó számára egyaránt elérhető. Mit is jelent ez?
A Dell vállalása szerint meghibásodás esetén a bejelentést és adategyeztetést követő munkanapon megérkezik a javításhoz szükséges alkatrész és a kiérkező szakember a helyszínen, az ügyfél otthonában vagy munkahelyén hárítja el a hibát.

A prémium szolgáltatás a felhasználó számára nem kerül többletköltségbe, azt a garanciális időn belül ingyenesen veheti igénybe. Nincs késedelem, a Dell Support központ azonnal reagál a bejelentésre. A meghibásodott készüléket nem kell a vásárlás helyére, vagy a szervizközpontba szállítani. Nincs harmadik fél a garanciális ügyintézés folyamatában, így kizárt a futárral való szállítás kockázata, illetve kiküszöbölhető a biztonságos csomagolás problémája valamint az ezekből eredő általános jogviták. A felhasználó nincs helyhez kötve, akár nyaralás, kiküldetés esetén is igénybe veheti a helyszíni garanciális szolgáltatást. Nincs sorban állás, és nem kell külön szabadidőt szerveznie az ügyfélnek a garanciális ügyintézéshez. A notebook merevlemezén tárolt adatok a felhasználó felügyelete alatt maradnak, nem szükséges a javítás miatt a bizalmas adatokat arhciválni, majd a merevlemezről átmenetileg törölni.

A Next Business Day helyszíni garancia azon felül, hogy értéknövelő szolgáltatásként segíti az értékesítést, a garanciális ügyintézés nyomon követésének és az ügyfél támogatásának feladatát is átvállalja a viszonteladótól, miközben az értékesítő biztos lehet benne, hogy ügyfele a garanciális ügyintézés alatt mindvégig körültekintő, maximális támogatásban részesül.

DELL termékekkel és szolgáltatásokkal kapcsolatban forduljon bizalommal kollegáinkhoz!